Versand
Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Velvellin liefert ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Unser Versand umfasst das gesamte Schweizer Staatsgebiet, einschließlich aller Kantone und Regionen. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den jeweiligen Versandkosten zusammen. Alle anfallenden Abgaben, einschließlich Zollgebühren sowie der Schweizer Mehrwertsteuer von 8,1 %, sind bereits im Produktpreis enthalten. Für Sie entstehen keine versteckten oder zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 329 CHF ist der Versand kostenfrei.
Bei Bestellungen unter 329 CHF fällt eine Versandpauschale von 7,99 CHF an.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr (CET)
Die Versandvorbereitung umfasst die Prüfung der Bestellung, das Zusammenstellen der Artikel sowie deren ordnungsgemäße Verpackung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–12 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Region und Produktverfügbarkeit leicht variieren.
5. Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen wie DHL, UPS und FedEx zusammen.
Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Bestellumfang und Lieferregion variieren.
6. Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, das Paket unmittelbar nach Erhalt sorgfältig auf äußere Beschädigungen zu prüfen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung von Ihnen selbst oder von einer von Ihnen bevollmächtigten Person entgegengenommen wird. Sollten sichtbare Transportschäden vorhanden sein, dokumentieren Sie diese bitte fotografisch und nehmen Sie die Sendung nach Möglichkeit unter Vorbehalt an.
7. Haftungsausschluss
Für Lieferverzögerungen oder Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
Bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports prüfen wir den jeweiligen Fall individuell. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall umgehend an unseren Kundenservice.
Wir behalten uns vor, Liefertermine und Versandmethoden bei Bedarf anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden.
Die Verantwortung für die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Lieferadresse liegt beim Kunden. Für nicht zugestellte oder verspätet zugestellte Sendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dadurch keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
Kontaktadresse: 760 Holiday Dr, Crossville, TN 38555, US
E-Mail: assist@velvellin.com
Telefon: +1 (270) 407-8866
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:35 und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)